クリーニングコマツ　利用約款

当店では、当店が提供するクリーニングサービスの利用規約をつぎのとおり定めます。

本利用規約は当店が提供するクリーニングサービスのご利用に適用されます。

第1条　ご利用に際して

１．ご利用に際し、氏名および常時双方向の連絡が取れる電話番号をご記入いただきます。また、登録内容に変更があった際は必ずご連絡く ださい。

２．利用規約に則ってご利用いただきます。

３．利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力に所属していると認められるときはご利用をお断りします。また、利用開始後に判明した場合には、利用の継続をお断りします。

第2条　受付に際して

１．当店では原則、お支払いを前金制とさせていただいております。

２．受付時にクリーニング料金を算定できなかったもの、検品後にクリーニング方法の変更などがあった場合には、利用者に確認した後にクリーニング工程に移らせていただく場合がございます。

３．当店にお預けいただく前にポケットの点検をお願いいたします。ポケットの中身に関する責任は一切負いかねます。

４．ベルトなどの付属品の有無について、クリーニングの前にご確認をお願いいたします。

５．着用状況やシミ・汚れの種類等について、受付担当者にお申し出ください。

６．購入金額が高額な品物（10万円を超えるもの）、形見、ビンテージ品等については事前に受付担当者にお申し出ください。お申し出があった場合、個別にご相談のうえ対応いたします。また、引き受けられないと判断した品物についてはお断りさせていただく場合がございます。

７．スーツ上下やアンサンブルなどの複数枚セットとなる品物は、色合いの差異を出さない為にもなるべくご一緒にご依頼ください。

８．以下のものに関しては取り扱い除外となります。

　a．タオル・肌着・下着類・おむつなど。

　b．ペットが使用したもの。

　c．汚物・吐しゃ物・伝染性病原体汚染の恐れがあるものが付いたもの。

　d．穴や傷などの損傷があり、クリーニングによって拡大する恐れのあるもの。

　e．コーティング・プリント・貼り付けなどに劣化があるもの。

　f．取り扱い表示や組成表示がないもの。

　g．その他、クリーニングが困難であると判断されるもの。

第3条　お渡しに際して

１．当店が発行したお預かり票は無くさず保管し、お引き取り時に必ずお持ちください。お預かり票をご持参いただけない場合は品物をお渡しできない場合がございます。

２．お引き取りの際は受付担当者と品物の状態および点数を確認してください。お持ち帰りの後には、通気性の無いポリ包装カバーの場合は取り外して保管してください。

３．お預かり票に記載した仕上がり日になりましたら、速やかにお引き取りをお願いいたします。

４．仕上がり日から30日を過ぎた品物については、クリーニングの品質保証の対象外となります。

５．仕上がり日から90日を過ぎた品物については、受け取りの有無に関わらず、一切の賠償に応じかねます。

６．以下のいずれかに該当する場合は品物を処分させていただき、当店では一切の責任を負いません。また、処分費用を請求させていただく場合がございます。

　a．仕上がり日から180日を過ぎてもお引き取りいただけない場合で、督促によるお引き取りの要請に応じていただけず、または連絡がつかず、その後もお引き取りの見込みがないとき。

　b．利用者がお引き取りを拒否したとき。

第4条　補償および免責事項について

１．お預かりした品物について事故が発生し、その責任が当店にあり修復が困難な事故が発生した場合、または品物を紛失した場合は「クリーニング事故賠償基準」に則り賠償いたします。

２．賠償額はクリーニング事故賠償基準に則って算出いたします。

　a．当店がクリーニング事故品の賠償をした場合、事故品の所有権は当店に移ります。賠償を受け、かつ事故品の返還を希望する場合は賠償額の減額となります。

　b．品物の購入価格および購入からの経過月数は利用者からの申告とメーカーの販売価格・販売時期情報等から当店で判断いたします。

　c．事前にお申し出のない限定品やビンテージ品などの付加価値部分の補償は致しかねます。

　d．賠償額が商品の再取得価格を超えることはありません。再取得価格は事故が発生した時のその商品の標準的な小売価格です。ただし、バーゲン品や古着として安価に購入した商品のように、事故発生時の標準的な小売価格と著しく異なる場合で、当店または利用者が購入価格を明らかにした時は、その購入価格を基準として再取得価格を定めます。

３．以下の場合は賠償に応じかねますので、あらかじめご了承ください。

　A．精神的損害、無形損害

　B．地震・落雷・火災・豪雨災害など、当店の責めに帰すことのできない自然災害により、品物が滅失・損傷し、お返しできなくなったとき。

　C．受け取りの有無に関わらず、仕上がり日から90日を経過した品物。かつ、この品物の受け取り遅延によって生じた損害（虫食い、変退色など）

　D．思っていた仕上がりと違う、風合いが変わった等の主観的な感覚に基づくものや、社会通念上過剰な要望

第5条　個人情報の取扱いについて

１．当店では利用者よりお預かりした個人情報を適切に管理し、業務遂行上必要な範囲内で利用いたします。

２．当店では法令に定める場合を除き、利用者の個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

第6条　その他

１．本規約は利用者に事前通知することなく内容および名称を変更することがございます。この場合の利用条件は、品物のお預かり時点における利用規約によるものとします。

２．本規約に記載のない事項および本規約の条項の解釈につき疑義を生じた事項については、利用者と当店による協議のうえ、速やかに解決を図るものといたします。

以上

2020年10月1日　制定

クリーニングコマツ